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Tutorbox

Escale o atendimento e o onboarding do seu SaaS através de vídeos tutoriais recorrentes.

Nós aprendemos o software, roteirizamos e produzimos os vídeos de forma ágil e com baixo custo.

Criar vídeos internamente NÃO é a melhor solução porque:

1

Você irá parar as atividades de um profissional para gravar tutoriais

2

Muitas vezes não há tempo suficiente para criar um roteiro ou planejar uma didática

3

A qualidade técnica (vídeo e áudio) não ficam ideais

4

Com a evolução do software, é necessário atualização constante dos vídeos

Foque no core do seu negócio e deixe que cuidamos desse trabalho para você

Sua área de Customer Success ainda não cria vídeos?

Veja por que isto é fundamental!

Aumento da retenção

Quanto mais rápido o usuário aprender a usar o sistema e entender seu valor, menos chance de cancelar o software.

Redução de Churn (Cancelamentos)

Churn é uma das métricas de software como serviço mais importantes para se cuidar. Reter um cliente é muito mais barato que conquistar um novo.

Aumento do engajamento

Vídeos são a mídia que mais cresce no mundo na Internet. Ter um material educativo nesse formato é fundamental para aumentar o engajamento com a plataforma.

Redução de Tickets de Suporte

Através de vídeos tutoriais objetivos e didáticos, os usuários têm suas dúvidas sanadas, reduzindo o número de tickets para o suporte.

Nós te ajudamos no sucesso do seu cliente!

“Conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual” – Philip Kotler

It's all About Videos

Você já deve ter percebido que vídeos são a mídia de maior demandaAs pessoas procuram por vídeos para entretenimento, educação, pesquisas, dúvidas.

Por que seria diferente com seu software? O fato é: ninguém quer ler artigos para aprender a usar sua plataformaTodos querem vídeos objetivos e práticos para sanarem suas dúvidas. 

É tão demandado que os próprios usuários criam os tutoriais espontaneamente.

Vídeo criado espontaneamente por um usuário (+250 mil views)

Como Funciona?

Nós aprendemos sobre o software de forma ativa, consumindo o conteúdo já criado pela empresa. Ou seja, não dependemos de treinamentos nem de roteiros prontos.

Nós criamos um roteiro matador e nossa comunidade de editores produz o vídeo em formato de screencast, num processo extremamente ágil.

Você acompanha o processo de produção, sugere melhorias através do nosso chat e aprova o vídeo.

Integre diretamente no seu software, dando ao usuário a possibilidade de assistir ao tutorial com apenas 1 clique (em breve)

Demonstração

Vtex Loja Integrada

Ferramenta Enviou

Trakto

XTECH

Plantae

Sage

Alguns de Nossos Clientes

Sobre nós

Somos apaixonados por vídeos e queremos fazer seus clientes se apaixonarem ainda mais por seu software.

Nossa missão

Ajudar as empresas a levar sucesso aos seus clientes através de vídeos fantásticos de seus softwares.

Contato

E-mail: contato@tutorbox.com.br

Cel: 41 9 88379082